Comment acheter en toute sécurité sur Troc-Vélo ?

Vous venez de trouver le produit qu'il vous faut, et vous voulez l'acheter en toute sécurité ? Troc-Vélo vous propose de passer via son partenaire de paiement sécurisé Obvy. Vous trouverez les annonces qui acceptent ce paiement via le filtre "paiement sécurisé" sur la page de recherche.

Pourquoi privilégier ce paiement ?

Grâce à ce moyen, que vous soyez vendeur ou acheteur, votre transaction sera totalement sécurisé de l'achat jusqu'à la réception de votre article. Grâce à ce paiement vous serez également en mesure de négocier directement avec le vendeur en lui proposant un nouveau prix d'achat. Enfin ce paiement vous permettra facilement d'envoyer votre colis grâce à l'impression d'un bordereau de livraison.

Comment effectuer un paiement sécurisé ?

Les annonces acceptant le paiement sécurisé peuvent être facilement repérables grâce au logo "paiement sécurisé" visible sur les fiches produit. Si une annonce que vous voulez acheter ne possède pas ce logo vous pouvez à tout moment proposer au vendeur d'accepter le paiement sécurisé en modifiant son annonce. Une fois sur la fiche produit il vous suffira de cliquer sur le bouton "paiement sécurisé". Vous allez être redirigé sur la page de notre partenaire où vous sera demander une inscription ainsi que le moyen de livraison ainsi que vos informations bancaires.

Une fois la confirmation du paiement faite, le vendeur reçoit un mail afin de l'avertir qu'un acheteur est intéressé par son annonce. Il se peut que ce mail arrive dans les courriers indésirables du vendeur, c'est pourquoi nous vous invitons à l'avertir de votre offre d'achat via la messagerie de Troc-Vélo.

Une fois le paiement accepté comment va se passer la transaction ?

Lorsque le vendeur aura accepté votre offre d'achat, ce dernier va recevoir un bordereau de livraison afin de pouvoir vous envoyer via le transporteur sélectionné votre produit. Vous serez averti par mail, de sa disponibilité en point relais ou bien de sa livraison à l'adresse que vous aurez indiquée.

Pour toutes questions, n'hésitez pas à contacter l'équipe Troc-Vélo