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34 - Herault

JACOU  ( Languedoc-roussillon)

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Site http://www.winbike.fr

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Avis de winbike


Total2 mois6 mois12 mois
Positifs5000
Neutres0000
Négatifs2000

Evaluations positives71,43 %
Evaluations neutres0,00 %
Evaluations négatives28,57 %

Positif de camel le 16/6/15 à 20:19
Achat d'un Spécialized Epic. Bon contact avec le magasin, et l'explication pour l'achat à distance. Le vélo correspond à la description faite sur l'annonce. Je regrette un manque de clairvoyance du côté de la livraison (trop lente!!). Je recommande malgrès tout.

Positif de gg10 le 22/1/14 à 17:17
Transaction parfaite ; envoi rapide et sur ;; prix du materiel attractif

Négatif de wil47 le 9/1/14 à 12:22
Pas serieux!!!! J'ai acheté du materiel neuf(roue eurus) comme précisé dans l'annonce mais je constate que les roue ont servis trace patin presente fisure bande de freinage a l'arrière blocage arriete mauvaus ete et remplacer par des blocage de m....e pire pas de facture!!!! Alors que ce monsieur ma demander l'adresse pour la facture!!!! Annonce du neuf alors que c'est de l'occasion!!!!

Réponse le 10/1/14 à 12:32
Bonjour. Ces roues sont bien neuves .Le seul endroit ou elles ont servi est sur le vélo sur lesquels elles étaient monté et qui a roulé une fois sur le parking .Ce ne sont donc que des traces de patins qui partiront dès la 1ere sortie .Concernant le blocage arrière , certes il est abimé . C'est pour cela que nous avons joins avec la paire de roues , une paire de blocage Roval Axe titane neuf et emballé, qui sont plus efficace et léger que ceux d'origine . Si malgré tout vous désiré un blocage arrière Fulcrum , nous vous enverrons un . Concernant la facture elle vient de vous etre envoyé par email . Merci . Merci .

Positif de jeff3451000 le 15/12/13 à 13:07
Achat d'une roue neuve à un prix imbattable (crosstrail). Je recommande ce magasin sérieux qui sait aussi vendre à prix correct .

Positif de awdu30 le 25/10/13 à 22:08
Achat N°958841 le 15/10/13 vélo route Look 695 SR en occasion récente. Bon accueil, équipe sympathique et réactive, à l'écoute du client ce qui est à souligner. En effet le vélo a nécessité une petite "retouche" quelques jours après l'achat, parfaitement prise en charge par WinBike à Jacou. Au final je suis satisfait de la transaction et je recommande ce vendeur sérieux et compétent.

Réponse le 16/11/13 à 15:19
merci pour votre message . L'équipe Concept Store Specialized Jacou

Positif de olivamiens le 23/4/13 à 10:44
Equipe dynamique, livraison par transporteur de qualité. A recommander Olivier

Négatif de bjoly31 le 21/8/12 à 12:22
Transaction catastrophique du point de vue de la livraison. Alors qu'ils demandent des fdp parmi les plus haut jamais constatés en national : 50€, le vélo a mis plus de 12j pour arriver...le matin de mon départ en vacances. L'anniversaire dont c'était le cadeau annulé, 3 personnes bloquées a attendre des nouvelles pendant 3j. Une fois le virement effectué, plus de nouvelles, pas de suivi de livraison (N° de colis, adresse nom du transporteur) malgré 3 demandes (2 par tel, une par mail). Le vélo a fait 2 aller-retours entre eux et le transporteur avant qu'ils ne comprennent que le colis n'était pas adapté. Au final malgré une demande expresse, PAS DE GESTE COMMERCIAL!! Cette attitude est bien sur lamentable. Leur slogan "L'esprit PRO" !! No comment

Réponse le 29/11/12 à 10:52
Bonjour Monsieur. Nous sommes conscient du désagrément que ce retard de livraison .Notre livreur habituel pour tous les colis étaient avant Exapaq. En cours d'éte Exapaq ne prenait plus en charge les gros colis(vélo,etc...)et donc cela explique ce souci de livraison .Nous avons d'ailleurs depuis changé de transporteur pour les vélos.Le tarif pour la livraison d'un vélo est en général dans ces prix là car les colis sont encombrants et notre volume d’expédition n'est pas suffisant pour avoir des tarifs plus bas. Nous ne pensons pas que 50€ pour l’expédition d'un vélo est énorme .Certes 12 jours c'est beaucoup. Mais une expédétion en plein mois d'Aout avec les soucis que l'on peut comprendre ,peut s'avérer des fois plus compliqué que prévu (adresse, etc ...) . Le geste commercial ayant été déjà fait dans le prix du vélo (-30%) sur un vélo de l'année . Merci Salutations Sportives . Winbike