livraison dans Vos achats sur Troc Vélo sur le Forum Troc Vélo

comment sa se passe pour la livraison ?

Bonjour, 

Pour les petits et moyens colis, mondial relay est disponible lors de l'achat via le paiement sécurisé. Les frais sont à la charge de l'acheteur, et il est nécessaire que celui-ci sélectionne le bon format de colis. 

Concernant les produits encombrants (cadres, vélos, paires de rues), il faut pour l'instant sélectionner la livraison personnalisée. Nous vous conseillons les transporteurs classiques (Geodis, UPS) ou bien la livraison collaborative via Cocolis. 

Dans ce cas les frais sont soit à inclure dans le prix de vente du produit soit à ajouter dans le panier par l'acheteur via le lien "modifier le montant" avant d'effectuer son paiement. Pour cela, il faudra lui transmettre les frais estimés par messagerie au préalable. 

Nous travaillons pour intégrer ce parcours directement afin de faciliter la vente de ces produits à distance.

J'espere avoir répondu à vos interrogations et reste disponible via notre formulaire de contact 

Marion de Troc-Vélo

quand est ce que se passe le paieement pendant la livraison? car le vélo n'est peut etre pas dans l'etat annoncé?

Bsr 

Surement qu un BONJOUR et MERCI aideraient les réponses .......

Bonjour, 

Merci pour votre message,

Le paiement se passe lorsque l'acheteur a bien notifié avoir reçu le colis et que celui-ci n'a pas ouvert de litige après réception de son colis.
Les fonds de la transaction seront alors débloqués sur le profil Obvy de l'acheteur qui pourra ensuite mettre cet argent sur son compte bancaire.

Merci pour votre compréhension.
Nous restons à votre écoute en cas de besoin.

Sportivement, 

Lucas

C'est une obsetion ?

Bsr 

Non c est de la politesse ........ (et obsetion ça n existe pas dans le dictionnaire  .... donc quand on veut faire le malin avec des réfléxions on évite les fautes ....... ). 

Bonsoir 

c'est dingue, toutes ces tentatives d'arnaques qui se multiplient sur le site, on arrive à se méfier de toutes les annonces ! 

Je pense que ce n'est pas plus sûr, sur le bon coin ,aucun site n'est épargné ! 

J'ai détecté deux fausses annonces avec des Garmin récemment, déposées dans la rubrique jambières et manchettes !  Je l'ai signalé à troc velo, elles ont été retirées depuis. 

bonnes transactions malgré tout, avec vigilance 😉

désolé ce n'est pas au bon endroit, c'était pour répondre à Charles b74, sur les fausses chaînes dura ace, en annonces sur le site 

Bonjour,

Merci pour votre message, 

Nous avons bien pris connaissance de votre message et nous vous invitons à nous signaler tout comportement et annonce suspecte directement via notre support service client contact@troc-velo.com

Vos signalements nous aident à modérer plus rapidement les fausses annonces qui pourraient être présentes sur le site. 

Notre équipe de modérateurs est très réactifs et traite les signalements 7/7 jours.

Merci pour votre compréhension.
Sportivement,

L'équipe de Troc-Vélo