Paiement/achat impossible via le site Obvy dans Vos achats sur Troc Vélo sur le Forum Troc Vélo

Bonjour, 

Nous vous remercions pour votre message, 

Nous avons bien pris en compte votre demande et nous l'avons bien transmise à Obvy. Aussi, nous vous invitons à faire vos demandes et réclamations directement au support Troc-Vélo, à l'adresse mail suivante : contact@troc-velo.com

En effet, le forum est un espace dédié pour les discussions entre les utilisateurs de la plateforme, pour les utilisateurs. 

Merci pour votre compréhension. 

Nous restons à votre écoute en cas de besoin.

Bonjour

J'ai eu le meme pb aujourd'hui, après avoir accepter la transaction via Obvy, je n'arrive pas à accèder à mon compte

J'ai l'impression qu'il y a un pb avec cette plateforme de paiement, pour laquelle il n'y a aucun moyen de contact ni par mail ni autre. Leur  page fb n'a pas été actualisée depuis 2021

Bonjour,
 

Nous souhaitons vous informer qu’à partir d’avril dernier, nous avons mis fin à notre collaboration avec la plateforme de paiement sécurisé Obvy.
 

Désormais, le paiement sécurisé est simplifié et s’effectue directement sur la plateforme Troc Vélo, depuis votre conversation avec le vendeur ou l’acheteur. Toutes les informations liées à vos transactions sécurisées sont accessibles exclusivement dans votre messagerie Troc Vélo, et nulle part ailleurs.
 

⚠️ Attention : méfiez-vous des utilisateurs qui vous demandent de communiquer par email ou SMS, et qui vous envoient un lien de paiement via Obvy. Il s’agit très probablement d’une tentative de fraude. En dehors du système de paiement sécurisé Troc Vélo (dans la messagerie de la plateforme), nous ne pouvons intervenir en cas de fraude.
 

Si vous avez des doutes concernant un message ou un utilisateur, nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire de contact ou par email à contact@troc-velo.com.
 

Merci pour votre confiance et votre compréhension.
À bientôt sur Troc Vélo,
 

Lucas
Équipe Troc Vélo