Bonjour, je tiens à signaler que le règlement par OBVY nest pas fiable!!!
Commande envoyée le 11 Mars, commande bien reçue par lacheteur et à ce jour le 25 Mars, toujours pas encaissé. Cest ma seconde expérience, la première jai eu largent sur le compte + de 15 jours plus tard !!!
Le pire. il ny a aucune possibilité de contacter sur le site OBVY pour avoir des renseignements !
Donc je vous conseille de décocher dans la rubrique règlements ce site, il sont bien loin de Paypal..., à fuir
Bonjour
si bien sur on peut les contacter , et ils répondent rapidement en principe ! souvent c est Charles qui répond .
A moins que cela ait changé récemment ( tout va très vite ) .
Le colis a été bien reçu l acheteur a fait ce qu il fallait pour l accusé de réception ??? à voir .
C est clair moi j avais payer un objet , puis la vente n avait pas pu se faire , je les ai contacté , et remboursement 2/3 jours après ( du moins effacement du prélèvement sur mon compte .
Il n'y a pas de prélèvement tant que le produit n'est pas reçu (c'est aussi pour ça que c'est un peu lent pour le vendeur) , c'est une pré-autorisation.
Oui mais tu as déjà une trace sur ton compte .......trace qui disparait si l affaire ne se fait pas , ou compte prélevé ....quand tu achètes bien sur , quand tu vends , il faut attendre le versement.
Bon, tout est rentré dans lordre, je viens à linstant de recevoir le virement, je remercie vivement Troc Velo pour leur réactivité à traiter ce petit problème, très attentif à ma doléance, Troc a fait suivre mon souci et le nécessaire a été fait 👍🏻
Alors pour ma part c'est le manque de clarté que je déplore, il a fallu attendre la fin du processus pour m'apercevoir dans le mail récapitulatif qu'il y avait des "frais troc vélo", et pas petits, près de 11 sur une transaction de 270! A aucun moment je n'ai été avisé de manière explicite de l'existence de ces frais, c'est TRES limite! Première et dernière fois pour moi, je n'aime pas me faire plumer!
Nous souhaitons vous informer qu’à partir d’avril dernier, nous avons mis fin à notre collaboration avec la plateforme de paiement sécurisé Obvy.
Désormais, le paiement sécurisé est simplifié et s’effectue directement sur la plateforme Troc Vélo, depuis votre conversation avec le vendeur ou l’acheteur. Toutes les informations liées à vos transactions sécurisées sont accessibles exclusivement dans votre messagerie Troc Vélo, et nulle part ailleurs.
⚠️ Attention : méfiez-vous des utilisateurs qui vous demandent de communiquer par email ou SMS, et qui vous envoient un lien de paiement via Obvy. Il s’agit très probablement d’une tentative de fraude. En dehors du système de paiement sécurisé Troc Vélo (dans la messagerie de la plateforme), nous ne pouvons intervenir en cas de fraude.
Si vous avez des doutes concernant un message ou un utilisateur, nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire de contact ou par email à contact@troc-velo.com.
Merci pour votre confiance et votre compréhension. À bientôt sur Troc Vélo,
Je me permets de vous interroger car sur plusieurs annonces pour lesquelles j'aurais souhaité faire une proposition d'achat, je ne peux pas le faire, le bouton "faire une offre" ou acheter, n'est pas présent. Est-ce que cela vient de mon profil ou de celui du vendeur ? Bonne journée, merci
le
par : L'équipe Troc-Vélo
Bonjour,
Nous souhaitons vous informer qu’à partir d’avril dernier, nous avons mis fin à notre collaboration avec la plateforme de paiement sécurisé Obvy.
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si tu veux faire une proposition de prix, tu est obligé de contacter le vendeur via la messagerie, s'il est ok,ensuite pour utiliser le paiement sécurisé , il faut qu'il modifie le prix de vente de l'annonce avant ! il y a seulement l'option " acheter maintenant " !!!
le
par : GMatt
Bonjour,
Je me permets de vous interroger car sur plusieurs annonces pour lesquelles j'aurais souhaité faire une proposition d'achat, je ne peux pas le faire, le bouton "faire une offre" ou acheter, n'est pas présent. Est-ce que cela vient de mon profil ou de celui du vendeur ? Bonne journée, merci