Vendre un produit avec remise en main propre sur Troc Vélo

mercredi 26 juin 2024, 11h00

Vendre un produit en remise en main propre sur Troc Vélo

Le paiement sécurisé Troc Vélo est disponible pour les transactions en remise en main propre. Il vous permet de rencontrer votre acheteur, de vous assurer de sa solvabilité grâce à notre partenaire Stripe, et d'éviter les mauvaises surprises comme les chèques sans provision ou les annulations de virement de dernière minute.

💡 Bon à savoir : En tant que vendeur particulier, le paiement sécurisé est entièrement gratuit. Les frais de protection sont à la charge de l'acheteur.

Prérequis

Pour proposer le paiement sécurisé en remise en main propre, vous devez avoir activé cette option lors du dépôt de votre annonce. Rendez-vous à l'étape « Estimation de votre annonce » et choisissez « Remise en main propre ».

Vous pouvez également activer cette option sur une annonce déjà publiée depuis « Mon compte » → « Mes annonces » → « Modifier ».

⚠️ Important : Pour recevoir vos fonds, votre identité doit être vérifiée auprès de notre prestataire de paiement Stripe. Cette vérification vous sera demandée lors de votre première transaction.

Les étapes d'une vente en remise en main propre

Étape 1 — Recevoir et traiter une offre

Lorsqu'un acheteur est intéressé par votre produit, il vous soumet une offre via la messagerie Troc Vélo. Vous recevez une notification et disposez de 72 heures pour accepter ou refuser.

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✅ Si vous acceptez : le montant est débité du compte bancaire de l'acheteur et sécurisé chez Stripe. Vous pouvez alors convenir d'un rendez-vous.
❌ Si vous refusez (ou ne répondez pas dans les 72h) : l'empreinte bancaire est automatiquement levée et l'acheteur n'est pas prélevé.

💡 Si vous souhaitez baisser le prix suite à une négociation, modifiez directement votre annonce via « Mon compte » → « Mes annonces » → « Modifier » → « Estimation de votre annonce ».

Étape 2 — Convenir d'un rendez-vous

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Une fois l'offre acceptée, utilisez la messagerie Troc Vélo pour organiser le rendez-vous avec l'acheteur. Vous disposez d'un délai de 30 jours pour procéder à l'échange.

⚠️ Attention : Passé ce délai de 30 jours, la transaction est automatiquement annulée et les fonds sont restitués à l'acheteur.

💡 Conseils de sécurité pour le rendez-vous :

Privilégiez un lieu public et fréquenté (parking de centre commercial, station de métro…)

Ne demandez jamais de paiement supplémentaire en dehors de la plateforme

Ne communiquez pas vos coordonnées bancaires

Étape 3 — Procéder à l'échange

Lors du rendez-vous, remettez le produit à l'acheteur et laissez-lui le temps de l'inspecter et de le tester.

Étape 4 — Partager le code de validation

Si l'acheteur est satisfait du produit, communiquez-lui le code de validation à 4 chiffres disponible dans votre messagerie Troc Vélo. L'acheteur doit saisir ce code dans la conversation pour finaliser la transaction.

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⚠️ Ne partagez votre code qu'après avoir remis le produit et uniquement si l'acheteur est satisfait. Une fois le code saisi, le transfert est définitif et il n'y a pas de retour en arrière possible.

Étape 5 — Récupérer vos fonds

Une fois le code validé par l'acheteur, les fonds sont instantanément versés sur votre porte-monnaie Troc Vélo.

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Pour les virer sur votre compte bancaire, rendez-vous dans « Mon compte » → « Mon porte-monnaie ».

⚠️ Pour des raisons réglementaires, les fonds sont bloqués 3 à 4 jours ouvrés avant d'être virables. Assurez-vous que votre identité est bien vérifiée auprès de Stripe pour ne pas retarder le virement.

💡 Vous pouvez également convertir votre porte-monnaie en bon d'achat Alltricks avec une majoration de 5% offerte.

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