Vendre via la livraison Cocolis

La livraison Cocolis vous permet de faire transporter votre vélo par un particulier ou professionnel qui effectue déjà le trajet entre votre ville et celle de l'acheteur — une solution flexible pour les objets encombrants ou fragiles, avec un enlèvement directement à votre domicile.

💡 Bon à savoir : les frais de transport sont à la charge de l'acheteur. Vous ne payez rien en tant que vendeur particulier.

Prérequis

• Activez la livraison Cocolis lors du dépôt de votre annonce
• Vérifiez que votre adresse de départ est correcte et joignable pour un enlèvement

Les étapes d'une vente

Étape 1 — Recevoir et accepter une offre

Vous disposez de 72 heures pour répondre à une offre d'achat.

• ✅ Vous acceptez : la commande est confirmée
• ❌ Vous refusez ou ne répondez pas : l'offre est annulée

💡 Bon à savoir : vous pouvez ajuster le prix de votre annonce à tout moment depuis « Mes annonces » tant qu'aucune offre n'est acceptée.

Étape 2 — Un transporteur se positionne

Une annonce de transport est publiée sur Cocolis : un co-transporteur se positionne sur le trajet, puis Cocolis vous contacte — vous et l'acheteur — par e-mail et SMS pour caler ensemble un créneau de récupération du colis et de livraison.

💡 Bon à savoir : le montant de la livraison est payé par l'acheteur, vous n'avez aucun frais à avancer.

Étape 3 — Emballer et remettre le vélo

• Emballez soigneusement le vélo (carton, papier bulle, protections sur les points fragiles — dérailleur, freins)
• Démontez les pièces saillantes (pédales, guidon) si le transporteur le demande
• Prenez 3 photos du vélo emballé avant la remise : elles seront indispensables en cas de litige avec l'assurance
• Remettez le vélo au transporteur au créneau convenu

⚠️ Attention : un vélo endommagé pendant le transport faute d'un emballage suffisant ne pourra pas être couvert par l'assurance Cocolis (https://www.cocolis.fr/guide-emballage)

Étape 4 — Suivre l'acheminement

Suivez l'avancement via la messagerie Troc Vélo depuis le lien de suivi. Les délais varient selon le trajet et la disponibilité du transporteur choisi.

Étape 5 — L'acheteur valide la réception

L'acheteur dispose de 5 jours après réception pour signaler un problème éventuel.

• ✅ Validation ou absence de litige : les fonds sont transférés sur votre porte-monnaie Troc Vélo
• ⚠️ Litige : la transaction est en suspend jusqu'à résolution du litige.

Étape 6 — Récupérer vos fonds

Retrouvez vos fonds dans votre porte-monnaie Troc Vélo (délais de déblocage de fonds moyenn entre : 3-4 jours ouvrés).

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